I. 14 dages fortrydelsesret
De har ret til at trække sig tilbage fra aftalen inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fristen for at trække sig tilbage fra aftalen udløber 14 dage efter den dag, hvor De eller en tredjepart, som ikke er transportøren og som De har udpeget, får varerne i besiddelse. Returnering af varer er ikke muligt i tilfælde af en kundetilpasset bestilling, det vil sige en bestilling af møbler i en anden konfiguration end den, der er angivet på hjemmesiden.
For at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale gennem en entydig erklæring, der sendes til e-mailadressen: hello@nordicbedtime.com, inklusive ordrenummeret og ved at udfylde returformularen. Vi vil besvare din henvendelse inden for 3 arbejdsdage.
Når Nordic Bed Time har accepteret returneringen, er det kundens ansvar at forberede varen korrekt til returnering og sende den samt betale for fragten.
Firmaet Nordic Bed Time kan tilbyde kunden muligheden for at hente varen for egen regning. I så fald skal kunden pakke varen forsvarligt i en kasse og sikre alle dele indeni pakken. Husk, at pakken, der er klar til levering eller afhentning af Nordic Bed Time, skal beskyttes mod eventuelle skader under transporten. Når varen er pakket, bedes du sende billeder af den forberedte og beskyttede pakke til telefonnummeret +48 604 316 742.
Køberen er forpligtet til at returnere varen til sælgeren senest 14 dage efter køberen har meddelt, at de ønsker at fortryde aftalen, medmindre sælgeren har tilbudt at hente varen selv.
Tuotteen tulisi palauttaa vahingoittumattomassa kunnossa. Jos tuote on vaurioitunut, asiakkaan tulisi ilmoittaa siitä etukäteen sähköpostitse osoitteeseen hello@nordicbedtime.com.
Den modtagne vare fra kunden sendes til Izi&Dizi-lageret, hvor produktet kontrolleres for eventuelle skader og overensstemmelse med beskrivelsen. Kunden tilbagebetales senest 14 dage fra den dag, hvor produktet blev leveret til lageret. Beløbet vil blive reduceret med eventuelle omkostninger til afhentning og eventuelle skader. Forbrugerens ret til at træde tilbage fra aftalen er udelukket i følgende tilfælde: når salgsobjektet ikke er fabriksfremstillet og er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tjener til at imødekomme deres individualiserede behov, samt i andre tilfælde, der er angivet i artikel 38 i loven om forbrugerrettigheder fra den 30. maj 2014 (offentliggjort den 24. juni 2014). II. Reklamationer Hvis den købte vare er kommet frem beskadiget eller er blevet beskadiget under brug, bedes du sende nødvendige oplysninger til os straks. Dette inkluderer dit for- og efternavn, adresse, ordre- eller fakturanummer, og vedhæft venligst billeder af varen til e-mailadressen: hello@nordicbedtime.com. Vi vil besvare din henvendelse inden for 7 dage. Følgende vil ikke blive betragtet som en fejl: -Møblets visuelle indre er ikke omfattet af reklamationsretten. -Køberens forkerte valg af møbelfarve (farverne på møblerne på billederne kan variere lidt fra de faktiske møbler) eller fejlmåling af pladsen til møblerne er ikke omfattet af reklamationsretten. -Synlige træårer som en del af dets anatomiske struktur. -Naturlige ændringer, der sker under normal brug af møblet. -Muligheden for farveforskelle mellem forskellige dele af møblet, især gældende for lakeret fyrretræ, der naturligt bliver mørkere over tid, især hvis møblet placeres i et meget solbelyst rum. -Hvid og bleg bejd har en tendens til med tiden at udvikle gule misfarvninger i områder som knuder og årer. Dette er en naturlig proces og kan ikke elimineres. -Egenskaber, der opstår på grund af den anvendte type materiale. -Naturlig duft fra lakerede produkter, som kan vare op til 2 måneder fra starten af brugen. -Tilladte forskelle i farvetone af trækomponenterne (træ som naturligt materiale kan variere i farvetone afhængigt af dets naturlige habitat). -Forskelle i møbelfarvetonen afhængig af træets årer. -Sund sunde knuder, der ikke fjernes under produktionen. -Små udfyldninger af træets mangler (så længe de ikke afviger farvemæssigt fra elementet og ikke er anvendt på udstillede elementer). -Mikrorevner, der forekommer i træmøbler. -Der kan accepteres en forskel på +/- 10 mm i målene på træmøbler og +/- 10 mm på polstrede møbler.
